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¿Qué quieres saber? Seguro aquí tenemos las respuestas que estás buscando

Sobre la tienda virtual y de dónde somos

CENTRAL FLY empezó en el 2007 con la intención de ofrecer la mejor experiencia al comprar en una tienda virtual en Perú, con la meta de mejorar la colección de cada uno de nuestros clientes. Después de una década de existencia seguimos mejorando y renovando nuestra web con lo último del mundo de las figuras y artículos de colección. ¡Celebra con nosotros nuestros 10 años!


¿Cómo comprar?

¡El proceso de compra es súper fácil! Para navegar debes utilizar el menú principal para elegir entre productos en stock o pre-orden, además de la sección pedidos. La sección VILLANOS es una web externa exclusiva para los clientes más frecuentes de CENTRAL FLY (nuestro clientes VIP), que cumplen con ciertos requisitos que les dan beneficios exclusivos. Si deseas saber más sobre VILLANOS, haz click aquí

¿Cómo funciona el proceso de compra?

PASO #1 PASO #2 PASO #3 PASO #4 PASO #5
Elegir sección (Stock, Ofertas, Pre-Ordenes, etc.). Elegir colecciones (G.I.JOE, Transformers, Marvel, etc.). Elegir el producto (Click en botón comprar o reservar). Llenar todos los datos del formulario (Click en enviar). Esperar la confirmación de tu pedido.

NOTA: También puedes comprar directamente por e-mail o teléfono, pero el formulario es la mejor manera de registrar tu compra.


Condiciones de compra

¡Muy importante! Lee bien las condiciones, ya que varían acorde a cada sección:

Para productos en STOCK:
1º. Luego de confirmar el pedido tendrías máximo 5 días para pagarlo. (Domingos no los contamos, ya que ese día es para descansar.)
2º. Recojos en Lima: en Surco: Lunes, Miércoles y Sábados. En San Isidro: Domingo (previa coordinación).
3º. Entrega a domicilio y/o oficina: Viernes (S/.5 de recargo por entrega).
4º. Distritos habilitados para entrega a domicilio y/o oficina: Surco, La Molina, San Borja, Miraflores, San Isidro, Lince, Pueblo Libre y Jesús María.

Para productos en PRE-ORDEN:
1º. Una Pre-Orden se ofrece cuando el producto aún no ha sido lanzado al mercado, pero ya se puede ir adquiriendo del proveedor. Los productos en Pre-Orden no necesariamente ingresarán al stock, así que la mejor manera de asegurarse y reservando.
2º. Luego de confirmar el pedido tendrías máximo 5 días para pagar la reserva.
3º. Al pagar la reserva estás confirmando tu compra. Recibirás un e-mail cuando tu pedido haya sido lanzado al mercado y podrás pagar el saldo ya sea en quincena o a fin de mes (dependiendo que fecha sea más cercana) o en su defecto en un máximo de 7 días luego de haber sido notificado.
4º. Si deseas entrega o punto de encuentro deberás agregar S/.5.

INFORMACIÓN ADICIONAL IMPORTANTE:

¿Qué pasa si no pagas el saldo de tu pre-orden dentro del plazo?
En estos casos, hay una penalidad por incumplimiento. Aunque no sea de nuestro agrado, es una medida necesaria, ya que nosotros también somos clientes de nuestros proveedores y al no cumplir con ellos, esto afecta nuestra reputación, lo que es muy perjudicial para nuestro trabajo y esfuerzo. La penalidad consiste en un pago equivalente al 50% de la reserva publicada (acorde a cada producto). Monto que deberá ser pagado junto al saldo pendiente máximo el 15 ó 30(1), dependiendo que fecha sea la más cercana. En el caso que persista el incumplimiento, no tendremos más opción que anular tu pedido y perderías el total del monto de la reserva sin lugar a reclamos. Evitamos esta situación pagando dentro de los plazos pactados.

¿Qué pasa si te desanimas luego de haber pagado la reserva?
Si por algún motivo te desanimas de la compra luego que ya has pagado el monto de la reserva, lamentablemente no podrás solicitar devolución del pago ya que el dinero ya fue destinado para asegurar tu producto y no hay marcha atrás. Así que antes de comprar, debes estar seguro de lo que quieres agregar a tu colección.

¿Qué pasa si pagaste la reserva y el fabricante cancela el lanzamiento del producto?
En este caso, al ser un asunto del mismo fabricante, serás notificado y tu dinero será devuelto en un máximo de 10 días útiles.
 

SOBRE LA RESERVA TEMPRANA: Esta modalidad implica que si haces la reserva máximo dentro del plazo especificado, obtendrás un 5% de descuento sobre el precio normal.
 

Formas de pago
- Efectivo.
- Depósito o transferencia bancaria.
- Tarjetas de Crédito o débito VISA.
 

Formas de envío
Todos los envíos al interior del país (Perú), tendrán un costo dependiendo del peso y tamaño del envío. Puedes optar por la opción pago en destino, depositando solo S/.5 por los gastos de movilidad al courier.

- Los envíos los realizamos sólo fin de mes (lamentablemente no hacemos envíos urgentes o fuera de fecha a pedido del cliente).
- Envíos a provincia por Olva Courier.
- Envíos al exterior por Serpost (correo certificado).
- Para costos de envío al exterior tenemos la siguiente tabla para ti que te ayudará a calcular el costo de envío de tu compra:

MEXICO
Hasta 250 gramos $17
De 251 a 500 gramos $27
De 501 a 1 kilogramo $53
De 1 a 2.5 kilogramos $66
De 2 a 3 kilogramos $75
AMÉRICA LATINA
Hasta 250 gramos $17
De 251 a 500 gramos $26
De 501 a 1 kilogramo $43
De 1 a 2.5 kilogramos $53
De 2 a 3 kilogramos $55
*Para pesos mayores consultar*


Garantía y seguridad
- Todos los productos ofrecidos por CENTRAL FLY son 100% originales. No vendemos copias o imitaciones.
- Para productos comprados fuera de su empaque, si no estás conforme, debe ser devuelto en un plazo máximo de 2 días. Garantía válida sólo si el producto fue revisado en presencia del representante de CENTRAL FLY al momento de la entrega. En caso de figuras selladas sólo se devolverá el 50% del valor, ya que en ese caso la compra fue de un producto sellado de fábrica y no nos hacemos responsables de su manipulación una vez que este haya dejado nuestra tienda.

Si tienes alguna consulta adicional puedes escribirnos a nuestra dirección de correo electrónico: admin@centralfly.net
 

 
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